POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de Confidentialité

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Dernière mise à jour : le 05/11/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Ephania (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre site ephania.com, boutique en ligne de sacs à main et bijoux personnalisés.

1. Responsable du traitement

Sergent Stéphanie
10 bis rue du 1er sept 1044 76590 TORCY LE PETIT
stephaniesergent86@gmail.com
794 206 458 000 42

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :

a) Données que vous nous fournissez directement

• Nom et prénom

• Adresse postale (pour la livraison et la facturation)

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)

• Personnalisations demandées sur les produits (ex : initiales, prénoms, gravures)

b) Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type de navigateur et appareil utilisé

• Pages consultées et durée de visite

• Cookies et traceurs (voir section 7)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons

• Personnaliser les produits achetés

• Fournir un service client

• Vous informer de nos offres, promotions et nouveautés (si vous y avez consenti)

• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

• Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)

• Votre consentement (newsletter, cookies)

• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

• Notre intérêt légitime (amélioration du site et statistiques)

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme e-commerce, service d’e-mailing)

• Nos transporteurs et services de livraison

• Nos prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal)

• Nos partenaires marketing (uniquement avec votre consentement)

Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Type de donnéesDurée de conservation

Données liées aux commandes5 ans (obligation légale)

Données de facturation10 ans (obligation comptable)

Données de contact (newsletter)Jusqu’à désinscription

Cookies et données analytiques13 mois maximum

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur

• Personnaliser les contenus et publicités

Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (connexion HTTPS, accès restreint, mots de passe chiffrés, sauvegardes régulières, etc.).

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données

• Droit d’opposition et de limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 Contactez-nous à : [Adresse e-mail de contact RGPD]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.